La entidad bancaria ha informado que la caída se debe a causa de un mantenimiento de sus canales pero esta revisión se prolongó.
Múltiples fallas ha presentado una de las aplicaciones de bancos más usadas por los colombianos, quienes utilizan esta como método de pago en muchas ocasiones. Se trata de la aplicación de Bancolombia, la cual generó molestia en sus usuarios por las fallas presentadas en las últimas horas.
Estas inconsistencias en su funcionamiento impidió que las personas no pudieran realizar transferencias desde este lunes en horas de la madrugada. Para esta jornada estaba estimado el inicio del mantenimiento para la aplicación. Sin embargo, este terminó de prolongarse por más tiempo.
Este código de error, que muchos usuarios reportaron cuando intentaban ingresar a la app de Bancolombia y señalaba un problema específico con la autenticación del usuario en los servidores del banco. El error suele aparecer cuando hay una sobrecarga en el sistema que impide procesar correctamente las solicitudes de acceso.
Este fallo generó varios rechazos por los usuarios. Hasta el día de hoy martes algunos siguen reportando fallas a la hora de enviar dinero. Pues han asegurado que cuando giran el dinero no llega a la cuenta y demora más tiempo de lo normal.
Sobre esta problemática la entidad bancaria afirmó que la caída fue a causa a un mantenimiento de sus canales pero esta revisión se prolongó, sin embargo, Bancolombia indicó que los usuarios pueden aún realizar compras y pagos. “Mientras tanto, puedes hacer compras con tarjetas débito y crédito en establecimientos, y retiros en corresponsales bancarios y cajeros electrónicos. Te seguiremos informando”, expresó por medio de sus redes sociales. Este proceso a muchos se les sigue dificultando.